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移动用户可以通过发送短信查询套餐情况，具体操作步骤如下。
1、打开手机短信功能，并发送“CXXJ”或“套餐查询”至“10086”，即可收到关于当前套餐的详细信息。
2、如果需要查询套餐剩余流量，可以发送短信“CXLL”至“10086”。
3、如果想查询套餐的语音详情，可以编辑短信“语音详单”发送到“10086”，随后系统会发送链接供用户查询语音用量，也可以尝试发送短信指令“JYCX”至相应号码获取语音流量套餐的当前状态。
这些短信指令不区分大小写，且不同地区的移动营业厅发送的短信内容可能会有所不同，如果查询不成功或不清楚操作步骤，建议直接拨打移动客服热线“10086”进行咨询，为了保护个人隐私和账户安全，确保不要向任何未知号码透露个人信息或密码。